60 minutes pour identifier les différentes étapes d’un entretien

• Identifier les différents entretiens pouvant se réaliser en entreprise : annuel, recadrage, motivationnel, négociation, résolution de problèmes, délégation, intégration, absentéisme…

• Préparer efficacement son entretien : trucs et astuces.

• Débuter l’entretien dans un climat constructif.

• Veiller au bon déroulement de l’entretien en mobilisant les aptitudes qui favorisent une bonne communication.

• Conclure l’entretien sur base d’objectifs SMART.

• Identifier les différents types de conduite d’entretiens : directif, semi-directif, non-directif.

20 minutes pour s'exercer sur son poste

• Les participants mettent en pratique les conseils vus durant la 1ère heure et analysent leurs pratiques dans la préparation et la conduite de leurs entretiens.

Exercice d'application : conception d’un plan type d’entretien (au choix du participant), identification des questions à se poser et précision des objectifs et des indicateurs.

40 minutes pour expérimenter divers types d’entretiens

• Les participants mettent en pratique les conseils vus depuis le début de l’atelier pour se mettre en situation dans l’entretien choisi lors du temps individuel.

• Adapter sa communication à son interlocuteur.

• Finir sur une note positive et constructive.

• Assurer le suivi de l’entretien.

Mise en situation : conduite d’entretiens faisant l’objet d’analyses et de débriefings spécifiques.

Virtual Classroom

• » Virtual Classroom : 15 March 2018 (11h00 - 13h00)

   

• » Virtual Classroom : 12 October 2018 (11h00 - 13h00)