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Formations courtes

Être assistant-e de plusieurs managers

Initiation
2 jours - 14 heures
Luxembourg
Travailler pour plusieurs managers et leurs équipes.

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Compétences acquises

Objectifs

S’adapter aux besoins de chacun dans la limite des possibilités. Organiser son travail et gérer emplois du temps et priorités. S'adapter aux différentes personnalités.

Pour qui ?

Assistant-es de direction, d’équipe, personal assistants.

Prérequis



Compétences acquises:
À l'issue de la formation, vous serez capable de gagner la confiance de vos différents managers en adaptant votre attitude professionnelle à leurs attentes.
À l’issue de la formation, vous serez capable de gagner la confiance de vos différents managers en adaptant votre attitude professionnelle à leurs attentes.

Programme

Être assistant-e de plusieurs managers

Connaître les rôles et missions d'un-e assistant-e de plusieurs managers

• Les constantes d’un secrétariat multiple.

• Dessiner la carte du poste.

 

Mettre en place une gestion du temps pertinente

• Définir les besoins en temps des différents donneurs d’ordres.
• Organiser la gestion de son temps.
• Installer des outils partagés entre tous les acteurs.

• Hiérarchiser les tâches et gérer les priorités.
Exercice d’application : la gestion des demandes et l’adaptation des outils proposés dans le cadre des postes occupés par les participants.

 

Communiquer de façon efficace

• Adapter sa communication à un interlocuteur en fonction de ses besoins et contraintes.
• Écouter et reformuler pour gagner du temps.
• Se faire entendre et intervenir au bon moment.
• Installer les circuits de communication les plus pertinents.

Exercice d'application sur la communication.

 

Identifier les besoins des donneurs d’ordres et des services concernés

• Définir avec chacun leurs attentes.
• Clarifier les ressources temps de chacun.
• Organiser, en accord avec les intéressés, les nouvelles procédures.
Jeu pédagogique : entretien avec un donneur d’ordres.

 

Développer des compétences de négociation pour aller vers plus de performance collective

• Devenir force de proposition.
• Négocier des délais.
• Chercher des arbitrages.
Jeu de rôles : autour de la négociation et de la résolution de conflit.

 

Surmonter le stress lorsqu’il se présente

• Comprendre ce qu’est le stress et comment il se déclenche.
• Mettre les émotions à leur juste place.
• Gérer le niveau de stress.
Exercices d’application : exercices antistress applicables au bureau.

 

 


Être assistant-e de plusieurs managers
Ref
6190227
Tarif
1350€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Luxembourg
Prochaines sessions
14 et 15 oct. 2020
14-10-2020
15-10-2020
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