Être assistant-e de plusieurs managers

Formations courtes
Initiation
2 jours - 14 heures
Luxembourg
Travailler pour plusieurs managers et leurs équipes.

Objectifs

S’adapter aux besoins de chacun dans la limite des possibilités. Organiser son travail et gérer emplois du temps et priorités. S'adapter aux différentes personnalités.

Pour qui ?

Assistant-es de direction, d’équipe, personal assistant.

Programme

Programme de la formation

Connaître les rôles et missions d'un-e assistant-e de plusieurs managers

• Les constantes d’un secrétariat multiple.

• Dessiner la carte du poste.

 

Mettre en place une gestion du temps pertinente

• Définir les besoins en temps des différents donneurs d’ordres.
• Organiser la gestion de son temps.
• Installer des outils partagés entre tous les acteurs.

• Hiérarchiser les tâches et gérer les priorités.
Exercice d’application : la gestion des demandes et l’adaptation des outils proposés dans le cadre des postes occupés par les participants.

 

Communiquer de façon efficace

• Adapter sa communication à un interlocuteur en fonction de ses besoins et contraintes.
• Écouter et reformuler pour gagner du temps.
• Se faire entendre et intervenir au bon moment.
• Installer les circuits de communication les plus pertinents.

Exercice d'application sur la communication.

 

Identifier les besoins des donneurs d’ordres et des services concernés

• Définir avec chacun leurs attentes.
• Clarifier les ressources temps de chacun.
• Organiser, en accord avec les intéressés, les nouvelles procédures.
Jeu pédagogique : entretien avec un donneur d’ordres.

 

Développer des compétences de négociation pour aller vers plus de performance collective

• Devenir force de proposition.
• Négocier des délais.
• Chercher des arbitrages
Jeu de rôles : autour de la négociation et de la résolution de conflit.

 

Surmonter le stress lorsqu’il se présente

• Comprendre ce qu’est le stress et comment il se déclenche.
• Mettre les émotions à leur juste place.
• Gérer le niveau de stress.
Exercices d’application : exercices antistress applicables au bureau.

 

OPTION CLASSE VIRTUELLE - retour d'expérience post-formation

Pour échanger avec l'animateur et vos pairs sur la mise en pratique des nouvelles compétences acquises

Tarif HT : 120 € / Durée : 90 mn / Dates : 8 mai ou 28 septembre 2018 ou 14 janvier 2019 / 11h00 à 12h30

S'inscrire en ligne

Être assistant-e de plusieurs managers
Ref
6180227
Tarif
1350€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Luxembourg
Prochaines sessions
26 et 27 nov. 2018
26-11-2018
27-11-2018