La négociation en mode projet

Les spécificités de la négociation en mode projet

• Qu'est-ce qu'une négociation ?
• Les acteurs du projet et leurs domaines de négociation.

Partage d'expériences : définir une négociation.

Exercice pratique : animer une négociation simple. 

Les bases de la négociation dans un projet

• Pratique de l'écoute active.
• Préparation et définition de ses objectifs.
• Techniques du questionnement et de la reformulation.
• Identification de sa marge de manœuvre pour atteindre ses objectifs.
• Stratégie de négociation.

Exercice pratique : préparer une négociation.

Conduire sa négociation en pleine conscience

• Se connaître pour mieux négocier.
• S'affirmer de manière positive.
• Comprendre le triangle de la négociation.
• Apprendre à traiter les objections.
• Conclure sur des actions concrètes.
• S'évaluer et progresser.

Jeu de rôles : traiter des objections et établir son plan d'action personnel.

Créer une relation avec son interlocuteur

• Construire une vision commune.
• Maîtriser les processus de la discussion.

Jeu de rôles : négociation délicate.

Gestion de son stress et de celui de son interlocuteur

• Identifier les modes préférentiels de communication de son interlocuteur.
• Développer sa flexibilité pour communiquer avec autrui.

Exercice pratique : gérer différents types de comportements en négociation.

Appliquer les bases de la négociation dans certaines situations

• Management transversal.
• Résolution d'un conflit.
• Conduite d'un changement.
• Négociation en groupe.
• Négociation au téléphone.

Jeu de rôles : les différents types d'applications en fonction du besoin des participants.